常見問題

疑難排除

如何聯絡客服？
1. 透過FB粉絲專頁私訊：立即前往
2. 透過APP寄信給客服
  
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忘記密碼怎麼辦？

於APP登入頁面點擊忘記密碼，系統會寄送新密碼至註冊email帳號。
推播無法接收，要如何處理？

每支手機的處理方式都略有不同，請向客服反映。
如何進行軟體更新？

請上 App Store 或 Google Play商店進行更新。
軟體速度感覺變慢怎麼辦？
- 請先確認網路環境是否正常。
- 若都正常，請截圖並透過文字敘述將發生的狀況私訊小編，小編會請工程師進行檢查。
APP無法下載要如何排除？
【 Android 】
- 請至設定→play商店→清除資料與清除快取，然後再開啟play商店試試看。
- 或者，在電腦的play商店搜尋「自由女神」，安裝至您手機。（注意：手機與電腦都登入相同的google帳號）
【 iOS 】
- 若請登出目前的App Store帳號，再重新登入。
- 如仍無法下載，請申請新的帳號重新登入。